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        高寶服務卓越的服務支持模式

        卓越的服務支持模式

        用預防降低故障風險

        高寶的企業文化自始至終強調“人與印刷”的理念。在服務上則提出了“以用戶成功為目標,滿足用戶個性化需求,確保用戶100% 成功”的服務新理念,特別設計了更加貼近客戶的全新方案。在合作中高寶不僅是設備制造提供商,同時也是您企業的技術顧問,所有技術難題都可以通過高寶的服務得到完美解答。

        如果您還在為購買印刷機后不知道如何正確保養并快速處理故障而擔心,那么高寶的服務模式將會讓您感覺到安全與周到。針對購買不同類型印刷機的用戶,高寶特別采用適合所有用戶的“預防+支持”的服務模式。

        也許您沒有意識到,當印刷設備啟動后就自動進入了我們為您所設計的服務程序。預防,則是此程序的第一步也是最重要的一步,所有的機械或操作問題如果可以成功預防無疑將大大節約維修成本,不僅有利于設備的正常運轉、延長使用壽命,更重要的是降低停機成本,保護您的利益不受損失。

        高寶的用戶回訪計劃自實施以來得到了廣大客戶的熱烈支持和高度贊譽。我們的工程師每三個月會登門拜訪您的工廠,協助您對設備進行全面的檢測,做到提早發現,預防問題。同時他們還會為您的印刷機出具專業的審查報告,以及解答您所提出的設備操作以及印刷技術等疑問,為您提供設備維護和保養方面的建議。為了更好的維護設備,我們還將制作完整的印刷機文件維護記錄,作為專屬您設備的檔案,設備一旦出現問題,便可作為重要的數據參考,第一時間查找“病因”。

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